1. Vendeur
Le site dormia.homes est exploité par Dormia. Contact : [email protected].
2. Produits et prix
Les fiches produits décrivent les caractéristiques essentielles des biens (dimensions, matériaux, contenu du colis). Les photographies sont fournies à titre illustratif. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison affichés séparément avant le paiement (4,99 €, offerts dès 40 € d’achat).
3. Commande et paiement
La commande est confirmée par e-mail après paiement. Le paiement s’effectue via PayPal (compte PayPal ou carte bancaire) ; le Paiement en 4X peut être proposé par PayPal selon éligibilité. Nous pouvons annuler et rembourser toute commande en cas d’erreur manifeste de prix ou de rupture de stock.
4. Livraison
Livraison en France et dans les pays de la zone euro listés sur la page Livraison. Préparation sous 1 à 3 jours ouvrés, transport en 7 à 12 jours ouvrés. Les meubles sont livrés en kit prêt à monter avec notice.
5. Rétractation et retours
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter (voir la page Retours et remboursements), et notre politique commerciale étend l’acceptation des retours d’articles non utilisés à 30 jours. Certaines exceptions légales s’appliquent, notamment aux biens descellés qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.
6. Garanties
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de défaut de conformité, vous pouvez choisir la réparation ou le remplacement du bien, ou à défaut la résolution de la vente ou la réduction du prix, dans les conditions prévues par la loi.
7. Responsabilité
Notre responsabilité ne peut être engagée en cas de retard imputable au transporteur au-delà des délais annoncés à titre indicatif, ni en cas d’utilisation du produit non conforme à sa destination ou à sa notice.
8. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action ; vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation et à la plateforme européenne de résolution des litiges en ligne. À défaut d’accord, les tribunaux français sont compétents.